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如发现仿冒页面、疑似钓鱼链接、冒充客服或诱导用户提供助记词、私钥、验证码的行为,可通过站内正式反馈渠道提交线索。不要为了证明问题而与可疑页面继续交互,也不要向任何人转账。

问题排查建议

涉及转账时,可先准备交易哈希、网络名称和公开地址;涉及 DApp 时,可记录域名、当前网络与授权类型;涉及 APP 展示异常时,可记录设备系统版本和错误现象。任何情况下都不应提交助记词、私钥或验证码。

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目前未提供可验证的公开电话、邮箱或办公地址,因此本站不编造联系方式。需要帮助时请以站内正式反馈入口和后续官方公告为准,并谨防第三方冒充。

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